Casos reales, medidos con auditoría propia

Cada caso de esta página parte de una auditoría real. Medimos el tiempo de respuesta antes de tocar nada, y volvemos a medirlo con el sistema en marcha: mismos mensajes, mismo canal, mismo método. Los datos son nuestros y son verificables.

Engel & Völkers Santa Cruz de Tenerife

La auditoría inicial midió 29 horas y 4 minutos de espera acumulada en solo cuatro mensajes, con una media de 7 horas y 16 minutos por mensaje. El 93,3% de todo ese tiempo perdido se concentraba en los mensajes que entraban fuera del horario de oficina: los enviados a las 21:00 y las 22:04 no recibieron respuesta hasta la mañana siguiente.

Con el agente de inteligencia artificial activo, los mismos mensajes reciben respuesta inmediata y con cualificación incluida, a cualquier hora del día.

Constructora (caso anónimo por acuerdo)

Auditoría inicial: 37 horas y 25 minutos de espera acumulada en cuatro mensajes, con una media de 9 horas y 21 minutos y el 94,1% del tiempo perdido fuera de horario.

Tras automatizar WhatsApp e integrarlo con la web, el CRM, el email y el calendario, las consultas reciben respuesta inmediata y quedan cualificadas antes de llegar al equipo comercial.

Arpamsolar (energía solar)

Antes de automatizar gestionaban cada contacto a mano: 4 instalaciones cerradas, sin sistema de captación, respondiendo y haciendo seguimiento manualmente.

Con el sistema completo montado responden en menos de 30 segundos de forma verificada, con campañas activas que han generado 17.320 impresiones y un coste por lead de 16,99€.

Cómo medimos

Usamos una metodología de mystery shopping propia: enviamos mensajes reales, desde fuera, sin avisar, en distintas franjas horarias, y cronometramos la respuesta. Llevamos 63 auditorías realizadas sobre agencias españolas.

Si quieres saber cómo sería en tu caso, el proceso está explicado en cómo funciona y puedes pedir la tuya desde contacto.